Публичная оферта

Публичный договор-оферта о продаже товаров, предоставлении цифровых материалов и услуг

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой:
ИП Кузнецова Евгения Александровна
ИНН 742207997750
ОГРН 325745600130080
Адрес: 456790, Челябинская область, г. Озёрск, ул. Матросова, д. 35, кв. 78
Email: mac.aura@yandex.ru,
далее — «Продавец» или «Исполнитель».
1.2. Оферта регулирует приобретение через сайт https://auramac.ru:

физических товаров;
электронных МАК и других цифровых материалов;
доступа к закрытым разделам сообщества;
иных услуг, указанных на сайте.

1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные обязательные нормы законодательства.
1.5. Если закон предоставляет потребителю больше прав, чем настоящая Оферта, применяются положения закона.

2. Информация о предложении
2.1. На странице каждого продукта указываются:

наименование;
основные характеристики;
формат — физический, электронный или услуга;
комплектность;
стоимость;
порядок получения;
доступные способы оплаты и доставки;
возрастные и иные ограничения, если они имеются.

2.2. Изображения товара могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида из-за особенностей экрана, освещения и обновления дизайна, если это не влияет на основные свойства товара.
2.3. МАК, расшифровки и практики предназначены для самопознания, рефлексии, творчества и обучения. Они не являются медицинской или психотерапевтической услугой, не ставят диагнозов и не гарантируют конкретного результата.

3. Заключение договора
3.1. Покупатель оформляет заказ через сайт либо другим предложенным Продавцом способом.
3.2. До отправки заказа Покупатель получает возможность ознакомиться:

с характеристиками и ценой;
с условиями оплаты и доставки;
с настоящей Офертой;
с Политикой обработки данных;
с условиями возврата.

3.3. Договор считается заключённым после совершения Покупателем действий, однозначно подтверждающих заказ, и получения подтверждения от Продавца.
3.4. Для платного заказа обязательство Продавца возникает после подтверждения оплаты, если на странице продукта не предусмотрена оплата при получении.
3.5. Продавец направляет подтверждение с составом заказа и его общей стоимостью на предоставленный email либо через личный кабинет.

4. Цена и оплата
4.1. Цены указываются в российских рублях.
4.2. Итоговая стоимость показывается до подтверждения заказа и включает стоимость выбранных товаров и услуг. Стоимость доставки указывается отдельно, если доставка не является бесплатной.
4.3. Цена уже оформленного и оплаченного заказа не изменяется.
4.4. Оплата проводится способами, доступными на странице оформления заказа.
4.5. Платёжная организация самостоятельно обрабатывает платёжные реквизиты. Продавец не получает полные данные банковской карты.
4.6. После оплаты формируется кассовый чек в предусмотренном законодательством порядке.
5. Физические товары
5.1. К физическим товарам относятся МАК-карты и другие материальные товары.
5.2. Заказ передаётся выбранной службе доставки после комплектации в срок, указанный на сайте или в подтверждении заказа.
5.3. Если срок не указан, Продавец исполняет заказ в разумный срок.
5.4. Продавец сообщает Покупателю об отсутствии товара и предлагает:

дождаться поступления;
выбрать замену;
отменить отсутствующую позицию;
отменить заказ полностью с возвратом оплаты.

5.5. Риск случайной утраты или повреждения переходит к Покупателю в момент фактической передачи товара Покупателю или указанному им получателю.
Иное применяется, если Покупатель самостоятельно, без участия Продавца, выбрал перевозчика и поручил ему получить заказ.
5.6. При получении рекомендуется проверить:

количество мест;
целостность упаковки;
соответствие наименований;
наличие видимых повреждений.

Подпись о получении не лишает Покупателя права предъявить требования по скрытым недостаткам.

6. Возврат физического товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе отказаться от физического товара:

в любое время до его передачи;
в течение семи дней после получения.

6.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, право на отказ сохраняется в течение трёх месяцев после передачи товара.
6.3. Возврат возможен, если сохранены:

товарный вид;
потребительские свойства;
комплектность;
фабричная упаковка — когда она является частью товарного вида или необходима для сохранения товара.

6.4. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки.
6.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально определёнными свойствами, который может использоваться исключительно данным Покупателем.
6.6. Для возврата необходимо написать на mac.aura@yandex.ru и указать:

имя;
номер заказа;
возвращаемый товар;
дату получения;
контакт для ответа.

6.7. Товар направляется по адресу:
456790, Челябинская область, г. Озёрск, ул. Матросова, д. 35, кв. 78
Перед отправкой рекомендуется согласовать способ возврата с поддержкой.
6.8. Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня получения требования Покупателя.
Из возвращаемой суммы могут быть исключены только документально подтверждённые расходы на доставку возвращённого товара от Покупателя Продавцу, если это допускается законом.
Первоначальная стоимость доставки возвращается в случаях, предусмотренных законодательством.

7. Товар с недостатками
7.1. Если обнаружен недостаток, который не был заранее оговорён, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая:

замену товара;
уменьшение цены;
безвозмездное устранение недостатка;
возмещение расходов на устранение;
отказ от договора и возврат денег.

7.2. Продавец вправе провести проверку качества. Покупатель вправе участвовать в ней.
7.3. При споре о причине недостатка экспертиза проводится в порядке, установленном законом.
7.4. Расходы на возврат товара с подтверждённым недостатком несёт Продавец.
7.5. Сроки удовлетворения требований определяются законодательством и зависят от выбранного Покупателем требования.

8. Электронные МАК и цифровые материалы
8.1. Электронный продукт предоставляется способом, указанным на странице:

в личном кабинете;
по ссылке;
по электронной почте;
через специальный сервис.

8.2. Доступ считается предоставленным после направления рабочей ссылки, появления материала в личном кабинете или передачи файла иным согласованным способом.
8.3. Покупателю предоставляется простая неисключительная лицензия для личного некоммерческого использования.
Запрещено без разрешения правообладателя:

передавать файлы другим людям;
размещать их в открытом доступе;
перепродавать;
копировать для распространения;
изменять и выпускать производные продукты;
удалять обозначения автора и правообладателя.

8.4. До предоставления доступа Покупатель вправе обратиться за отменой заказа и возвратом оплаты.
8.5. После предоставления доступа требования рассматриваются с учётом характера продукта, наличия недостатков, соответствия описанию, фактически предоставленного объёма и обязательных норм законодательства.
8.6. Если файл не открывается, повреждён, не соответствует описанию или доступ не предоставлен, Покупатель направляет обращение на mac.aura@yandex.ru. Продавец восстанавливает доступ, заменяет файл либо удовлетворяет иное законное требование.
8.7. Настоящий раздел не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.

9. Сообщество AURAMAC
9.1. Доступ к сообществу регулируется настоящей Офертой, Правилами сообщества и условиями конкретного тарифа.
9.2. Участник обязан:

соблюдать правила общения;
не распространять чужие персональные данные;
не нарушать авторские права;
не передавать доступ к платным разделам третьим лицам;
не размещать незаконные материалы.

9.3. При нарушении администрация вправе ограничить доступ. Если ограничивается оплаченный доступ, вопрос о возврате рассматривается с учётом характера нарушения, объёма оказанных услуг и обязательных требований закона.

10. Персональные данные
10.1. Обработка данных производится в соответствии с Политикой: http://auramac.ru/processing_policy
10.2. Согласие размещено отдельно:
10.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия.

11. Ответственность
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не отвечает за невозможность использования сайта по причинам, не зависящим от него, но принимает разумные меры для восстановления работы.
11.3. Продавец не несёт ответственности за результаты самостоятельного применения МАК и других инструментов, поскольку они не заменяют профессиональную помощь и не гарантируют конкретного жизненного результата.
11.4. Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает обязательные права потребителя.

12. Обращения и споры
12.1. Вопросы, претензии и заявления о возврате направляются на:
mac.aura@yandex.ru
12.2. В обращении рекомендуется указать имя, номер заказа, описание ситуации и желаемое решение.
12.3. Продавец рассматривает обращение в сроки, установленные законом.
12.4. Покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд. Подсудность определяется законодательством о защите прав потребителей и не ограничивается настоящей Офертой.

13. Изменение Оферты
13.1. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации.
13.2. К уже заключённому договору применяется редакция, действовавшая в момент заказа, если последующие изменения не улучшают положение Покупателя или не установлены законом.
13.3. Актуальная редакция размещена по адресу:

14. Реквизиты
ИП Кузнецова Евгения Александровна
ИНН 742207997750
ОГРН 325745600130080
Расчетный счет 40802810700008551896
Адрес: 456790, Челябинская область, г. Озёрск, ул. Матросова, д. 35, кв. 78
Email: mac.aura@yandex.ru
Банк АО «ТБанк»
БИК банка 044525974
ИНН банка 7710140679
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974